Wat maak jij mee als je vergeet in/uit te checken?
Wat maak jij mee als je vergeet in/uit te checken?
Indien er met het openbaar vervoer gereist wordt is iedereen tegenwoordig verplicht met de OV-chipkaart te reizen. Wij zijn benieuwd tegen welke dingen u allemaal aanloopt indien u vergeten bent in of uit te checken. Het kost de meeste reizigers hartstikke veel geld en het levert vaak ook behoorlijk wat stres op. Daarom hebben wij een aantal vragen in dit artikel om op deze manier er achter te komen wat wel en wat niet goed gaat. Wij willen u vragen om op deze vragen uw antwoord te geven. Wij willen gaan kijken of we de reiziger kunnen helpen.
Wij gebruiken de antwoorden alleen om er ideeën mee op te doen. Wellicht kunnen wij u helpen bij het gebruik van de OV-chipkaart. Wij hopen dat we met deze informatie verder kunnen ontwikkelen en de reizigers nog beter van dienst te kunnen zijn.
Hoelang gebruikt u de OV-chipkaart?
Hoe vaak bent u al vergeten in/uit te checken?
Hoeveel geld heeft het u gekost?
Lukt het om het geld terug te vragen?
Zo ja, bij welke vervoerder?
Wat mist u in het Openbaar vervoer?
Wat zou het gebruik van uw OV-chipkaart makkelijker maken?
Reacties
Gebruik sinds december, 1 keer vergeten, 20euro, niet geprobeerd, -, mensen met een visuele beperking hulp bieden door middel van iets waar de OV-chipkaart in gedaan kan worden.
Hoelang gebruikt u de OV-chipkaart?
7 maanden
Hoe vaak bent u al vergeten in/uit te checken?
geen
Hoeveel geld heeft het u gekost?
0 euro
Lukt het om het geld terug te vragen?
Nog niet gehad.
Zo ja, bij welke vervoerder?
Ik reis met de trein (NS)
Wat mist u in het Openbaar vervoer?
Mensen die hun OV-chipkaart gewoon bij de hand hebben. Dan hoef ik niet elke keer op ze te wachten.
Wat zou het gebruik van uw OV-chipkaart makkelijker maken?
Misschien voor sommige overal door heel NL bordjes neer te zetten met dat ze niet moeten vergeten uit te checken!!!!!!!!!!!!!
Hoelang gebruikt u de OV-chipkaart?
Langer dan ik zou willen (1 jaar)
Hoe vaak bent u al vergeten in/uit te checken?
20x (sinds het verplicht is, = 50%)
Hoeveel geld heeft het u gekost?
4,-,
10,-
Lukt het om het geld terug te vragen?
Nee, moest me registreren oid, rompslom. Irritant, voor 4,- de moeite niet.
Ja, NS-lijn bellen
Zo ja, bij welke vervoerder?
Syntus
NS
Wat mist u in het Openbaar vervoer?
Reisplezier zonder onnodige fratsen als een OV-CK. Stopcontacten in treinen.
Wat zou het gebruik van uw OV-chipkaart makkelijker maken?
Dat ik niet hoef in of uit te checken. Dat plastic ding voldeed prima, en de OV-stripkaart ook.
Hoelang gebruikt u de OV-chipkaart?
1 jaar
Hoe vaak bent u al vergeten in/uit te checken?
5x voor zover ik weet
Hoeveel geld heeft het u gekost?
30 euro
Lukt het om het geld terug te vragen?
Niet altijd want je moet de naam van de halte, busnr etc weten, dat kan ik vaak niet meer achterhalen
Zo ja, bij welke vervoerder?
NS
Wat mist u in het Openbaar vervoer?
Klantvriendelijkheid
Wat zou het gebruik van uw OV-chipkaart makkelijker maken?
Alle transacties in detail mogen inzien zoder vooraf te moeten aanmelden, niet alleen maar de laatste 10 bij de automaten.
Hoelang gebruikt u de OV-chipkaart?
Nu bijna 2 jaar
Hoe vaak bent u al vergeten in/uit te checken?
7 keer
Hoeveel geld heeft het u gekost?
Weet ik niet precies maar ik denk zo'n 50euro
Lukt het om het geld terug te vragen?
De ene keer wel, de andere keer niet. Maar dit werkt heel vervelend, ik zou liever een partij willen zien die het voor me zou doen. Dan houd diegene maar wat geld in z'n zak.
Zo ja, bij welke vervoerder?
NS en bus met Connexxion
Wat mist u in het Openbaar vervoer?
Duidelijkheid!!!
Wat zou het gebruik van uw OV-chipkaart makkelijker maken?
Zelf ben ik wat dat betreft nog zoekende. Ik gebruik nu een OV-hanger, dit werkt wat mij betreft goed. Ik hang de OV-chipkaart aan mijn tas en als het druk is heb ik hem binnen mijn tas hangen. Misschien zoiets als Claimer die het geld voor je terug haalt.