Connexxion

Op de Connexxion website kun je nu via een online restitutieformulier of met bijgaand formulier een vergoeding aanvragen als u financieel benadeeld bent tijdens het gebruik van uw OV-chipkaart bij Connexxion, GVU, Hermes en Novio. Volgens de klantenservice valt “vergeten uit te checken” hieronder.

Je kunt het teveel betaalde bedrag dus terugkrijgen. Er is geen maximum gesteld aan het aantal keer dat dit mogelijk is. Wel kan je kaart geblokkeerd worden als je vaak vergeet in of uit te checken.

TIP van een reiziger: Op het formulier staat een postbusnummer, dat betekent “postzegel plakken”. De klantenservice heeft echter ook een antwoordnummer, dat is gratis!

Connexion klantenservice
Antwoordnummer 1860
2000 WC Haarlem